[ 0 ]Выкладка продукции в соответствии стандартам компании
[ 0 ]Наличие ценников, информация о товаре
[ 0 ]Все стеллажи и полки заполнены аккуратно / пополнены своевременно
[ 0 ]Кассовое оборудование чистое, на кассе нет посторонних предметов
[ -3 ] Есть замечания 

Ценников на напитках в холодильнике не было, пришлось уточнять.

[ 3 ] Кассир сразу обращается к гостю, приветствует, предлагает помочь с выбором
[ 1 ] Флегматичен, но что-то рассказывает
[ -1 ] Работает явно через «не хочу»
[ -3 ] Просто здоровается и молчит

Сначала поздоровался мужчина, потом пришла женщина, тоже поздоровалась. Мужчина исчез. Как-то не понравилось, что сразу стали ходить чуть ли не по пятам за мной, будто под надзором, я даже не успела осмотреться сначала, что у них вообще есть.

[ 1 ] Сотрудник сразу начал задавать вопросы, чтобы понять потребности и предложить варианты выбора
[ 1 ] Сотрудник подробно рассказал о товаре и его свойствах
[ 1 ] Предлагает несколько вариантов на выбор
[ 1 ] Обслуживание дружелюбное, заинтересованное. Возникло желание приобрести / приобрели товар по его рекомендации
[ 1 ] Сотрудник предлагает сопутствующие товары
[ -3 ] Обслуживание равнодушное, незаинтересованное

Предложили помощь: "Подсказать?". Сотрудник предложил ознакомиться с ассортиментом орехов и фруктов. Правда без презентации, а просто перечисление товаров.

[ 3 ] Инициативная и по делу
[ 2 ] Проблески были, но без огонька
[ 1 ] Автоматический бубнеж
[ -1 ] Полное уныние
[ -3 ] Отсутствие вообще

Попытки заинтересовать гостя были, но слабо. Про фреш спросила сама - оказывается выжимают гранатовый сок. Все как-то без "искры" в глазах, немного надменно.

[ 1 ] Сотрудник назвал сумму покупки
[ 1 ] Выдал сдачу вместе с чеком
[ 1 ] Поблагодарил за покупку и попрощался
[ -1 ] Чек не дали
[ -1 ] Не попрощались


Спросила, распечатать ли чек. Сдачу сдали.

[ 0 ] Внешний вид соответствует стандартам (отсутствуют гнилые пятна, плесень, трещины, повреждения, потеки)
[ 0 ] Упаковка аккуратная и не повреждена
[ 0 ] Сроки годности соответствует стандартам
[ -3 ] Есть замечания 

Местами неаккуратно - смятый контейнер или стоят криво.

[ 0 ]Выкладка продукции в соответствии стандартам компании
[ 0 ]Наличие ценников, информация о товаре
[ 0 ]Все стеллажи и полки заполнены аккуратно / пополнены своевременно
[ 0 ]Кассовое оборудование чистое, на кассе нет посторонних предметов
[ -3 ] Есть замечания 

Отсутствие ценников на некоторых товарах

[ 3 ] Кассир сразу обращается к гостю, приветствует, предлагает помочь с выбором
[ 1 ] Флегматичен, но что-то рассказывает
[ -1 ] Работает явно через «не хочу»
[ -3 ] Просто здоровается и молчит

Сотрудник приветствует, но помощь не предлагает. На вопросы отвечает, когда знает что ответить, но иногда не знает

[ 1 ] Сотрудник сразу начал задавать вопросы, чтобы понять потребности и предложить варианты выбора
[ 1 ] Сотрудник подробно рассказал о товаре и его свойствах
[ 1 ] Предлагает несколько вариантов на выбор
[ 1 ] Обслуживание дружелюбное, заинтересованное. Возникло желание приобрести / приобрели товар по его рекомендации
[ 1 ] Сотрудник предлагает сопутствующие товары
[ -3 ] Обслуживание равнодушное, незаинтересованное

Гость сам выбирал товары, сотрудник не помогал в выборе

[ 3 ] Инициативная и по делу
[ 2 ] Проблески были, но без огонька
[ 1 ] Автоматический бубнеж
[ -1 ] Полное уныние
[ -3 ] Отсутствие вообще

Полное отсутствие продаж

[ 1 ] Сотрудник назвал сумму покупки
[ 1 ] Выдал сдачу вместе с чеком
[ 1 ] Поблагодарил за покупку и попрощался
[ -1 ] Чек не дали
[ -1 ] Не попрощались

Чек отдали

[ 0 ] Внешний вид соответствует стандартам (отсутствуют гнилые пятна, плесень, трещины, повреждения, потеки)
[ 0 ] Упаковка аккуратная и не повреждена
[ 0 ] Сроки годности соответствует стандартам
[ -3 ] Есть замечания 

Продукты плохого качества, сморщенные, вялые, с бочками, с плесенью

[ 0 ]Выкладка продукции в соответствии стандартам компании
[ 0 ]Наличие ценников, информация о товаре
[ 0 ]Все стеллажи и полки заполнены аккуратно / пополнены своевременно
[ 0 ]Кассовое оборудование чистое, на кассе нет посторонних предметов
[ -3 ] Есть замечания 

Отсутствие ценников на некоторых товарах

[ 3 ] Кассир сразу обращается к гостю, приветствует, предлагает помочь с выбором
[ 1 ] Флегматичен, но что-то рассказывает
[ -1 ] Работает явно через «не хочу»
[ -3 ] Просто здоровается и молчит

Сотрудник абсолютно не активный, к тому же с плохим знанием русского языка, в связи с этим и возникают сложности в коммуникации с гостями

[ 1 ] Сотрудник сразу начал задавать вопросы, чтобы понять потребности и предложить варианты выбора
[ 1 ] Сотрудник подробно рассказал о товаре и его свойствах
[ 1 ] Предлагает несколько вариантов на выбор
[ 1 ] Обслуживание дружелюбное, заинтересованное. Возникло желание приобрести / приобрели товар по его рекомендации
[ 1 ] Сотрудник предлагает сопутствующие товары
[ -3 ] Обслуживание равнодушное, незаинтересованное

Инициатива полностью исходила от гостей. На многие вопросы затруднялся ответить. Сам ничего не предлагал, предпочтения гостей не выявил и не презентовал товар имеющийся в корнере

[ 3 ] Инициативная и по делу
[ 2 ] Проблески были, но без огонька
[ 1 ] Автоматический бубнеж
[ -1 ] Полное уныние
[ -3 ] Отсутствие вообще

Продажи отсутствовали полностью. Сложилось впечатление, что сотрудник сегодня первый день на работе

[ 1 ] Сотрудник назвал сумму покупки
[ 1 ] Выдал сдачу вместе с чеком
[ 1 ] Поблагодарил за покупку и попрощался
[ -1 ] Чек не дали
[ -1 ] Не попрощались

Чек не дали. Пришлось просить.  С гостями не попрощались

[ 0 ] Внешний вид соответствует стандартам (отсутствуют гнилые пятна, плесень, трещины, повреждения, потеки)
[ 0 ] Упаковка аккуратная и не повреждена
[ 0 ] Сроки годности соответствует стандартам
[ -3 ] Есть замечания 

Фрукты и зелень на внешний вид выглядят очень вялыми. Упаковка с чипсами грязная.